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可接受退換貨的情況
本公司僅於以下情況下接受退換貨申請：
- 收到的產品存在品質問題或明顯損壞
- 實際收到的產品與訂單不符（錯誤出貨）
退換貨申請流程
如顧客需就上述情況申請退換貨，請於 收到商品後7 日內（包括星期六、日及公眾假期）
聯絡本公司客服，並提供以下資料以作核實：
- 顧客姓名
- 訂單編號
- 聯絡電話
- 退換貨商品名稱
- 退換貨原因及相關照片
本公司客服人員將於核實資料後，通知顧客後續處理安排。
換貨及退款安排
- 如顧客選擇更換之產品價格高於原訂單產品，顧客須補回差額
- 如符合退款條件，退款將按顧客原付款方式退回
- 退款處理時間約為 7 個工作天，實際到賬時間視乎各支付平台或銀行安排
聯絡客服
- 電郵： cs@healthmarthk.com
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最終決定權
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